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2021年，李奥琼任职尚东金御府小区项目经理，全面负责尚东金御府物业服务中心的经营、管理等各项工作。金御府小区作为尚东公司的重点项目，李奥琼经理深知自己身上的责任重大，金御府项目服务管理的品质关乎尚东物业未来在市场拓展工作中的口碑。他从项目基础管理入手，深入一线工作，把各岗位的工作全面体验并梳理出各岗位的工作流程及工作标准；他借助企业文化工作手段，丰富员工的工作内容，凝聚团队力量，稳定员工队伍；他注重员工的技能与个人成长，不断加强员工培训，提高员工服务意识与服务技能。通过夯实各项基础管理工作，尚东金御府物业服务中心多次被业主赞赏，受到业主的表彰。

物业管理服务中，业户家发生跑冒滴漏现象是比较常见的，特别是新装修的小区更是时有发生。李经理为了确保小区管理安全最大化，坚持自已每天值班，第一时间掌握、了解业主需求、投诉和咨询情况，同时给员工示范服务标准，培养员工独立、专业解答问题的能力。他还坚持日常参与园区及楼宇巡查管理工作，哪家业主家发生装修问题，都第一时间带领员工到现场，帮业主家解决问题，配合装修公司进行维修更换等工作，从未因业主自己的责任而推脱对业主的帮助义务。小区内，总能看到李经理帮业户提拿重物、雨中送伞、夜间护送的身影。通过组织业主参加节假日的亲子活动、节日带领员工布置小区环境营造节日气氛，业主们都夸赞李经理真是心细如发、体贴入微。

九月份，金御府业主在家装修时，手砂轮开关忘记关闭，将电源启动后手砂轮飞起将男业主手臂割伤，当时业主手臂骨头都裸露出来了，现场情况非常紧急。该业主家属迅速拨打李奥琼经理电话，李经理带领秩序部员工迅速到达现场，拨打120，现场做了简单处理。李经理和王主管一直陪同业主到达医院，协助业主送核酸检测报告，办理住院手续，当时业主没有现金，李经理先行替业主垫付3000元住院费。业主两个小孩当时也在事故现场，李经理手术期间帮助业主带孩子直到业主家属将其带走。李经理全程进行陪护，直到业主送入手术室才离开医院。该业主手臂缝针35针，现已平安出院，特上门赠送锦旗两面表示对尚东物业的感谢！

李经理在事后采访中说道：

获得2021年度“先进个人”，我感到非常荣幸，也倍受鼓舞，这是我在公司多年来大家对我工作的认可。首先要感谢公司领导的关怀和鼓励，及领导的信任和提携，同事们的支持和帮助!坦白而言，自担任管理岗位开始，遇到了不少的挑战，也承担了不少压力，一开始的部门管理到项目工作的开展，每一步都像摸着石头过河，我也非常清楚自己身上存在很多欠缺，与公司的要求和领导的期望还有一定的差距。有幸在这个过程中得到公司领导的包容和指导，得到公司总经理的关怀与帮助，得到公司同事们的大力支持，我开始大胆地尝试，主动地学习提高，更加努力地完善自我，尽我所能地把金御府物业服务中心打造成品牌提升与精致服务并行的团队。

2021年通过大家的合力奋斗，金御府物业服务中心很多工作从无到有，从有到精不断地进步，取得了一定的成绩。但这些都不值得炫耀和骄傲，因为物业的工作是无止境的，只有更高更好更完美。“先进个人”的称号，对我而言是一种鞭策，感觉自己的肩上又增添了一份压力，在今后的工作中，我将戒骄戒躁，更加勤奋、更加努力，竭尽全力，全力以赴地管理好金御府小区，带出优秀团队，为公司的发展、品牌的打造贡献力量。希望金御府物业服务中心团队更加进取、深挖潜力，更具凝聚力、战斗力!也希望领导和同事们继续帮助我、支持我!

我相信在接下的日子里，在张飞总经理和整个管理团队的正确指引下，本着以“为业主创造美好生活”的质量方针努力，同心同德，克服服务管理中存在的问题与不足，为尚东物业的辉煌做出贡献。我坚信，尚东物业的发展让我们成长，我们的共同努力让尚东更加辉煌。最后，我衷心的祝愿在座的各位工作顺利，身体健康，阖家幸福！谢谢大家！

在人生的道路上，许多人正在以无私的工作态度和忘我的敬业精神在自己平凡的岗位上默默无闻地奉献者，为自己所从事的事业付出了满腔热情，捧出了全部真诚，这样的人值得我们去学习和赞扬。

心有多大，就能走多远，金御府物业服务团队在李奥琼经理的带领下，将不断挑战自我，争创行业一流。