尚东物业金御府秩序主管王过的一天
物业秩序员,一个平凡却又肩负着重任的职业,他们担负着整个小区的安防工作,无论寒霜酷暑,坚守岗位,始终如一。有多少人与他们天天见面,却从未看清过他们的面庞;有多少人被他们日夜守护,却从未留给他们一个微笑……在尚东物业金御府小区秩序主管王过的心里,这是一个需要热情与责任感的职业,他说,这个职业让我成长了许多。王过,一名战斗在秩序岗位上的退伍军人,严于律己,恪守岗位,在尚东物业像他一样的退伍军人有很多,他们有别于一般年轻人的浮躁,他们的成熟稳健、细致贴心,为业主营造了更舒适、更温暖的生活氛围!今天就让小编带您走进物业秩序主管王过的一天,一同去感受物业人的辛劳与汗水。
图:尚东物业金御府小区秩序主管王过
整理仪容仪表,练习各项服务基本技能并对岗位一天的工作做出安排,对需要注意的事项进行重点跟进及处理。
图:落实班前训练
对门岗值班的同事进行巡查,检查岗位情况是否正常。
图:门岗工作巡查
新的一天工作从装修人员入场查卡查证开始。
图:对进入园区的装修人员进行核实登记
加强园区内公共区域的安全和设施检查,防止异常情况发生。在我们小区,每个园区都设置了巡逻岗,像这样仔细认真的巡查,这也正是我们“人防”的方式之一。
图:将电动车规整至指定位置
图:遇到迷路的车主,指引园区道路
图:捡起角落的垃圾
在巡查的过程中,总能发现随地乱扔的垃圾,这时他就是环境美容师。我们倡导“一职多能,人过地清”,爱护小区环境是我们每个人共同的责任,希望大家都能将垃圾放到指定位置,美城美园,我们一直在行动。
图:巡查室外儿童娱乐设施,发现螺丝松动,进行维修,保障业主生活安全
随着中午下班高峰,园区主干道的车流量逐渐增多,他便主动请命当一名“交通指挥员”,保障园区交通顺畅。
图:指挥园区过往车辆
这是他们的吃饭时间,为保障每个岗位都有人员执勤,门岗实行分组定岗吃饭,并且吃饭时间控制在 30 分钟内。他意识到饭后的休息时间是一天之中安保最弱时间段。他主动承担中午门岗的执勤工作,保证这段时间的安全,防止事故发生,让其他人先吃饭,他再吃,直到所有职工午饭后到岗就位。
图:中午岗位工作交接
走在巡楼的路上,发现警示柱被风吹倒,立刻扶好,摆放整齐,毕竟小小的警示柱也会影响园区环境的美观。
图:扶起倒地警示柱
图:关闭单元楼大门
门禁系统关系着楼栋业主的安全,也是我们检查工作的重点,对于敞开的大门,我们总是及时关上,保持门禁常闭状态,防止尾随。
从一楼走到顶楼,逐层巡查,发现违规堆放物品,及时清走,避免消防通道占用及堵塞。
图:清理楼层堆放建筑垃圾
图:清理业主门上的小广告
图:顶层测试楼层水压,保障业主生活质量
检查空置房是我们的常规工作内容之一,因这关系着业主们的利益,所以我们从不敢松懈,认真检查后还要对空置房情况进行登记。像这座空置房的窗户没有关好,我们会及时将它关好。
图:关闭空置房窗户
消防安全是小区安全工作的重点之一。消防设备的日常检查与维护是我们的一项重要的日常工作。
图:检查楼层消防栓
图:检查设施设备房记录
图:检查消防柜消防器材
检查各岗位情况是否正常,每半小时报岗 1 次,准备夜班班前和白班班后工作。
图:各岗位巡查
准备工作完成,与夜班领班人员进行交接班工作。
图:秩序夜班工作交接
全体队员集合,对一天的工作进行总结讲评并针对白天发现的员工指挥交通手势不规范进行班后集体训练。
图:集合培训交通指挥手势(在岗人员除外)
尚东物业秩序主管王过在班后总结中说道:“忙碌的一天结束了,虽然工作比较辛苦,但我的一天过的很充实很快乐,门岗执勤、公共区域巡查、空置房巡查、设施设备巡查、疏导交通、主动帮助业主做力所能及的事情,琐碎而繁杂,但是一想到我们的职责和业主对我们的期望,再苦再累都毫无怨言。业主们的一个肯定的眼神,一个安慰的微笑以及对我们工作的理解和支持,更是我们工作的无限动力”。
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