心系业主    无私奉献

金御府业主装修时，手砂轮开关忘记关闭，将电源启动后手砂轮飞起将男业主手臂割伤，当时业主手臂骨头都裸露出来了，现场非常情况非常紧急。该业主家属迅速拨打李奥琼经理电话，李经理带领秩序部王过、吴德亮，赵欢迅速到达现场，拨打120，做简单处理。李经理和王主管一直陪同到医院，协助业主送核酸检测报告，办理住院手续，当时业主没有现金，李经理先替业主垫付3000元住院费。全程进行陪护，直到业主送入手术室才离开医院。业主两个小孩当时也在事故现场，秩序部周莹莹帮业主带小孩直到业主家属将其带走。该业主手臂缝针35针，现已出院为表示感谢与2021年9月23日特送锦旗两面！

服务千万家    温暖你我他

金御府住户，在装修过程中，由于工作忙碌，不能及时处理装修事宜，金御府物业客服经理孟松长急住户所急，经常帮助住户入户进行装修监管，并把装修的过程与照片拍照反馈给住户，帮忙住户测量卫浴安装尺寸，以及与装修师傅对接安装晾晒衣架的位置，随后与住户进行确认，此举动不但解决住户不能到现场进行装修监管的同时，也得到了住户的工作认可，用心服务一次两次并不难，难得的是日复一日地用心做事，在2021年12月15日，住户给给服务中心孟松长送来锦旗一面。

情系业主    贴心服务

热情服务    尽职尽责

壹号院业主入住壹号院小区，在入住过程中物业服务中心和管家对于住户提出的需求，耐心及时的给与处理，在2021年1月6号，住户家里老人在居住突然家里停电，管家高霞在接到通知时，第一时间去现场处理，帮助业主缴费并告知使用方法和注意事项，耐心热情的服务态度得到住户的认可，特与2021年2月1号送来锦旗《热情服务  尽职尽责》一面，表示感谢。

情系业主    热情服务

壹号院商铺租户在办理交房和装修过程中，物业中心服务人员在每日日常巡查中发现住户的防水没有做到位，引起的消防通道渗水，及时告知住户进行排查，以及住户在安装中央空调外机问题时，在没有与物业沟通的情况下，在外墙进行开孔内墙进行空调线路的布线，此操作无法进行后续中央空调外机的悬挂与排气，现场发现及时告知住户进行整改，给住户装修避免了大的损失，耐心解决客户需求，热心的服务态度得到客户的认可，特于2021年2月6日，给尚东壹号院服务中心送来《情系业主办实事 热情服务暖人心》锦旗一面，表示感谢。

办事效率高    服务暖人心

壹号院业主，在2021年2月6号不小心在壹号院园区丢失钱包（里面现金2000多元，银行卡2张，身份证一张），住户第一时间联系客服经理孟松长，经过多方面寻找和排查，帮助业主找到丢失的财物，热心的服务态度和执行力得到业主的认可，特于2021年2月8日给尚东壹号院服务中心孟松长送来锦旗一面，表示感谢。  

热情服务    高效便民

壹号院业主，于2021年3月5日给壹号院物业服务中心王广正副经理、孟松长经理个人各送锦旗一面，在工作中二位经理经常以身作则，给该业主交谈物业工作的重要性，物业员工的服务意识，后期能给业主带来的房屋保值及各种设备的更换维护等，加强各部门员工自身素质培养，提高服务意识，经过几个月以来物业全员的努力工作和付出深深感化了该业主，充分对物业公司工作的认可，特送锦旗表示感谢。

只求满园春色    不求功名利禄

壹号院业主，于2021年5月1日给壹号院物业服务中心环境主管吕豪赠送锦旗一面。环境部在日常工作中，义务为该业主冲洗石材、补栽浇水养护等，工作作为深深感化了该业主，充分对物业公司工作的高度认可，特送锦旗表示感谢。

热情服务    情系业主

壹号院业主，于2021年5月9日给壹号院物业服务中心王广正副经理赠送锦旗一面和一副书法字。该业主因室内墙体问题与施工方产生经济纠纷，王经理多次和双方沟通最终圆满解决。该业主对王经理的做法高度评价，对物业公司团队非常认可，特送锦旗表示感谢。

件件有着落，事事有回音。每一面锦旗的背后都是一个奋战在物业一线的平凡而可爱的身影，感谢每一名尚东物业人的坚持与付出，用行动诠释尚东物业的使命与担当。感谢业主对我们服务的肯定，锦旗上的寥寥数语承载着荣誉，更写满了责任，传达了谢意，更倾注了期盼。尚东物业全体员工必将一如既往，于细微之处付诸真情，用点滴小事传递温暖，不断提升服务质量，为业主构筑起美好生活的桥梁。