1、处理业主日常来电诉求，配合业主收楼验楼等相关工作。

2、对于业主发现的问题及时登记，及时报修；针对物业权限外的业主需要解决的问题，协调施工方现场查看问题，后续进行跟踪处理。

3、当接收到业主诉求时，客服管家到现场查看具体情况，进行沟通解决，最大限度地解决业主诉求。

4、管家每天对楼层装修进行日常巡视检查签到，在巡视过程中发现有个别违规装修，及地面、电梯防护工作不到位等问题及时联系业主，沟通使其整改。

5、管家每天对园区进行日常巡视检查，在巡视过程中发现工程、保洁、等相关问题，及时联系相关部门进行整改，保障园区有一个良好整洁的环境。

6、及时更新张贴公示栏信息工作。

7、前台办理交房、装修业务。

8、装修巡查，查看核实施工砸墙等问题（排查并修复漏水点、处理墙体裂缝问题等）。

9、协助处理管道堵塞问题，跟进工程问题的施工维修。

10、为业主解决日常门窗的简单维修。

11、协助业主查看防水施工。

12、办理办理车位续管理费、充电桩续费、制卡，水、电、物业费缴费业务。

13、3.8日女神节送礼品，为女神们送上诚挚的祝愿与祝福。

14、 与业主核实确认后开具放行条。

1、门岗对来访人员、车辆进行核实登记，维护门岗正常秩序。

2、园区日常巡逻，发现问题及时上报处理，保障园区安全。

3、每天晚上六点之后，清理没有离场的工人，避免影响业主休息。

4、保障每天中午及周六、周日的无噪音施工，对违规施工人员进行警告。

5、清理垃圾场门口垃圾，加强垃圾场管控，禁止乱倒垃圾。

6、跟进消防设施设备检修养护工作。

7、对园区装修、装饰巡查跟进工作。

8、整理车棚乱停乱放车辆。占私人车位巡逻岗推车及电话联系挪车。

9、协助业主运送大件，沉重物品。

10、核实放行条，工人携带物料外出与业主核实后放行。

11、四轮电车充电桩空位查看上报，便于及时满足需充电要求。

12、夜间不间断巡视巡查，排除安全隐患。

13、制止儿童攀爬水系，杜绝安全隐患。

14、监控室监看园区动态及消防设施，烟感报警及时查看处理。

15、监控室门禁视频电话开门服务，其中包括工人及送货上料人员、业主及访客。

1、配合客服部收房验房工作，完成所有业主进场装修的水、电开通。

2、定期清洁设备房，做到“三净”（设备净、机房净、工作场地净），确保设备正常运行。

3、配合竣工验房，安装防火猫眼和可视对讲，入户安装指纹锁工作。

4、对道闸系统进行维修养护工作。

5、完成园区景观灯、亮化灯检修工作。

6、入户维修业主反馈问题。

7、维修损坏的安全指示灯牌，维修地库照明设施。

8、帮助业主查看室内水阀、电闸问题。

9、查看园区监控设备正常运行。

10、水系设施检修维护。

11、维修因故障无法关闭的出入门禁。

12、每日巡检34部电梯机房、高压配电房、生活水泵房、消防泵房；并定期保养维护。

13、园区节能减排工作。

14、公区日常维修（维修走廊不亮灯、道闸维修、游乐场设施的保养和排查隐患、地库污水井排查及处理等）。

1、日常保洁工作开展，清理公共区域，地下停车场，阶梯和楼层垃圾，为业主提供整洁、优美的居住环境。

2、对公共区域的健身器材，游乐设备，门窗，公共设施进行清洁打扫。

3、清除园区绿化带内杂草工作。

4、完成园区绿植、草坪施肥工作。

5、完成园区导水槽杂物清理工作。

6、持续对少苗区域进行补苗工作。

7、清洗园区路面工作。

8、地下车库死角清洁清扫。

9、园区垃圾、枯叶等日常清扫。

10、持续对园区灌木造型进行了修剪以及除杂草活动。

11、持续做好了各楼层以及地库的精保洁工作。

12、清理喷泉、水系卫生， 保持园区外围、园区道路、内外水系干净整洁。

为统筹各部门整体工作，监督和落实部门人员的工作内容和进度，管理人员实行走动式管理模式，每天对楼层卫生、公区问题进行检查并签到，发现的问题及时上报，责任部门进行整改、进行闭合，目前已经形成常态化，且效果显著，一切只为更好地为业主服务。