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尚东物业2023年4月服务月报

发布日期:2023-04-29 00:00:00   来源 : 尚东物业    浏览量 :1293
尚东物业 发布日期:2023-04-29 00:00:00  
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风轻起,云微动,绿与绿交织,红与红相映。时间定格颜色,四月光影无限多,没有一种梦想,是可以不需要努力就能实现的;没有一桩事业,是可以不需经历风雨就能轻松成功的。在繁忙的4月,尚东物业全体员工始终保持着积极的心态和对工作的热情,不忘初心,风雨同行。

同时感谢广大业主对物业工作的支持与理解,欢迎积极参与及监督物业日常服务工作,为了让您更加了解尚东物业的日常工作情况,特呈上2023年4月份服务月报,园区的美好建设离不开业主们的共同支持和配合,在此也期待您对我们工作的不足之处提出您宝贵的意见。





客户服务

1、前台办理交房、装修业务。

2、为业主开具物品放行条。

3、帮助业主查看室内燃气。

4、空置房巡查,并进行登记,园区巡查,防止违规施工,及时发现问题并处理。

5、协助业主查看防水避水试验结果。

6、处理业主日常来电诉求,配合业主收楼验楼等相关工作。

7、对于业主发现的问题及时登记,及时报修;针对物业权限外的业主需要解决的问题,协调施工方现场查看问题,后续进行跟踪处理。

8、管家每天对楼层装修进行日常巡视检查签到,在巡视过程中发现有个别违规装修,及地面、电梯防护工作不到位等问题及时联系业主,沟通并使其其整改。

9、管家每天对园区进行日常巡视检查,在巡视过程中发现工程、保洁、等相关问题,及时联系相关部门进行整改,保障园区有一个良好整洁的环境。

10、更换楼层装修巡查登记表。

11、完成每周楼层卫生巡查工作。

12、日常客服部水电卡充值、查询余量、刷卡工作。

13、入户拜访处理维修事宜及帮忙浇灌花草工作。

14、跟进维修事项(排查并修复漏水点、处理墙体裂缝问题等)。

15、办理车位管理费业务;办理充电桩续费(两轮、四轮)。





工程服务

1、各机房、设施设备每日巡查签到。

2、维修损坏的安全指示灯。

3、清理污水井,进行排污。

4、维修园区故障的监控设施。

5、更换楼道内破损的照明灯罩。

6、配合客服部收房验房工作,完成所有业主进场装修的水、电开通。

7、定期清洁设备房,做到“三净”(设备净、机房净、工作场地净),确保设备正常运行。

8、配合竣工验房,安装防火猫眼和可视对讲。

9、完成园区路牙砖松动部位的维修工作。

10、完成生活水箱清洗工作。

11、完成充电桩插座检修、维护、更换工作。

12、完成东西门岗入户门及道闸维修养护工作。

13、每日巡检34部电梯机房、高压配电房、生活水泵房、消防泵房。

14、园区节能减排工作。

15、公区日常维修(维修走廊不亮灯、道闸维修、游乐场设施的保养和排查隐患、地库污水井排查及处理等)。





秩序维护

1、园区内巡逻打点,发现问题及时上报处理。

2、二轮电动车棚整理,便于业主出入停放;协助业主二轮充电桩扫码充电。

3、四轮电车充电桩空位查看上报,便于满足需充电要求。

4、夜间园区、商铺巡逻,保障安全性;雨天园区、楼层巡查,防止积水。

5、烟感火警设施时刻查看,故障及时处理。

6、每天晚上六点之后,清理没有离场的工人,避免影响业主休息;并保障每天中午及周六、周日的无噪音施工,对违规施工人员进行警告。

7、清理垃圾场门口垃圾,加强垃圾场管控,禁止乱倒垃圾。

8、协助绿化部对园区绿植进行浇灌工作。

9、完成消防器材4月份月检工作,跟进消防设施设备检修养护工作。

10、完成电梯五方对讲测试工作。

11、门岗登记来访车辆,其中包括工人及送货上料人员、访客。

12、监控室监看园区动态,发现问题及时上报。

13、门岗办理施工人员临时出入证;工人携带物料外出与业主核实后放行。

14、协助刷水卡及电卡。

15、清理楼层堆放杂物。





环境服务

1、清理水系景观卫生,完成园区导水槽杂物清理工作。

3、日常保洁工作开展,清理公共区域,地下停车场,阶梯和楼层垃圾,为业主提供整洁、优美的居住环境。

4、对公共区域的健身器材,游乐设备,门窗,公共设施进行清洁打扫。

5、持续园区绿植修剪及绿化带内杂草清理工作。

6、完成绿植病虫害消杀防治工作。

7、持续清洗垃圾桶及周边油污清洁工作。

8、完成园林机械维护保养工作。

9、持续园区绿植缺株少苗处的补植、移植工作。

10、组织部门人员对品质检查不合格问题点进行了整改。

11、园区绿植的修剪、补种草皮。

12、电梯内卫生打扫,小广告及时清理。

13、持续对园区灌木形状进行了修剪以及除杂草活动。

14、持续做好了各楼层以及地库的精保洁工作。

15、园区绿植施肥。


走动式管理服务

为统筹各部门整体工作,监督和落实部门人员的工作内容和进度,管理人员实行走动式管理模式,每天对楼层卫生、公共区域问题进行检查并签到,发现的问题及时上报,责任部门进行整改、进行闭合,目前已经形成常态化,且效果显著,一切只为更好地为业主服务。

为提高应对突发汛情的组织指挥能力,锻炼队伍的快速响应能力以及有效应对暴雨等突发事件的应急能力,尚东物业下属项目开展了防洪防汛演习。


壹号公馆


金御府


壹号院

我们尚东物业本着“及时服务 微笑服务 贴心服务”的服务理念,在平凡的日常工作中做一些不平凡的点点滴滴,我们是自豪的物业人,我们是前进的物业人!您的满意是我们前进的最大动力!请及时地了解我们的服务工作敬请您提出宝贵的意见,品质提升我们一直在行动,和谐小区文化的构建都离不开你我的共同努力。尚东物业全体员工祝您生活愉快!

END



及时服务

微笑服务

贴心服务

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