1、处理业主日常来电诉求，配合业主收楼验楼等相关工作。

2、对于业主发现的问题及时登记，及时报修；针对物业权限外的业主需要解决的问题，协调施工方现场查看问题，后续进行跟踪处理。

3、当接收到业主诉求时，客服管家到现场查看具体情况，进行沟通解决，最大限度地解决业主诉求。

4、管家每天对楼层装修进行日常巡视检查签到，在巡视过程中发现有个别违规装修，及地面、电梯防护工作不到位等问题及时联系业主，沟通使其整改。

5、管家每天对园区进行日常巡视检查，在巡视过程中发现工程、保洁、等相关问题，及时联系相关部门进行整改，保障园区有一个良好整洁的环境。

6、清理空置房阳台积水工作。

7、协调施工方处理业主反馈维修工作。

8、完成楼道杂物清理工作工作。

9、空置房巡查，并进行登记。

10、园区巡查，及时发现问题并处理。

11、入户拜访，切实了解业主诉求。

12、协助业主门锁指纹、密码。

13、办理水、电、物业费缴费业务；办理车位续管理费业务；办理充电桩续费（两轮、四轮）。

14、 开具派工单进行维修。

15、 与业主核实确认后开具放行条。

16、联合第三人民医院为壹号院全体业主做免费体检。

1、配合客服部收房验房工作，完成所有业主进场装修的水、电开通。

2、定期清洁设备房，做到“三净”（设备净、机房净、工作场地净），确保设备正常运行。

3、配合竣工验房，安装防火猫眼和可视对讲。

4、每天高配房、设备房巡查工作。

5、更换公区水箱配件工作。

6、对园区直饮机进行检修工作。

7、维修地库无线网故障问题。

8、完成配电室电箱检修工作。

9、维修损坏的安全出口指示灯。

10、新能源充电桩维护，保障设备运行正常。

11、园区内设施设备检查养护。

12、维修园区故障的监控设施。

13、更换楼道内破损的照明灯罩。

14、帮助业主查看室内水电问题。

15、每日巡检电梯机房、高压配电房、生活水泵房、消防泵房。

16、园区节能减排工作。

17、公区日常维修（维修走廊不亮灯、道闸维修、游乐场设施的保养和排查隐患、地库污水井排查及处理等）。

1、日常保洁工作开展，清理公共区域，地下停车场，阶梯和楼层垃圾，为业主提供整洁、优美的居住环境。

2、对公共区域的健身器材，游乐设备，门窗，公共设施进行清洁打扫。

3、持续园区绿植修剪及绿化带内杂草清理工作。

4、每天对大厅及电梯轿厢进行清理工作。

5、持续对园区绿植进行刷白工作。

6、对园区绿植进行包裹保温棉工作，防寒抗冻。

7、对园区稀疏绿植补苗工作。

8、持续对园区落叶进行打扫工作。

9、完成园区垃圾每天两遍清理工作。

10、完成园区雨筐子、导水槽杂物清理工作。

11、绿化农药喷洒，防治病虫害。

12、园区公共设备擦拭，防止积灰污渍。

13、清理电梯内垃圾、小广告。

14、持续做好了各楼层以及地库的精保洁工作。

15、 持续对园区外围、园区道路、内外水系进行了清洁保持。

16、垃圾桶定期清洗。

1、园区日常巡逻打点，发现问题及时上报处理，保障业主居住环境。

2、每天晚上六点之后，清理没有离场的工人，避免影响业主休息。

3、保障每天中午及周六、周日的无噪音施工，对违规施工人员进行警告。

4、清理垃圾场门口垃圾，加强垃圾场管控，禁止乱倒垃圾。

5、每天对外来人员及装修人员进行登记工作。核实进入园区的施工材料确认后予以通行。

6、施工巡查，发现噪音施工，违规施工及时制止。

7、消防设施设备巡查，确保正常运行。

8、二轮电动车棚整理，便于业主出入停放；四轮电车充电桩空位查看上报，便于满足需充电要求。

9、将违规进入园区的车辆清理至车棚内。

10、夜间园区、商铺巡逻，保障安全性。

11、帮助业主运送大件，超重物品。

12、监控室监看园区动态，发现问题及时上报。

13、烟感火警设施时刻查看，及时消除故障问题。

14、门岗办理施工人员临时出入证。

15、工人携带物料外出与业主核实后放行。

便民服务脚下起，贴心服务由心生，这次便民活动为业主带来了便利，让业主感受到物业服务无处不在，便民服务从不间断，同时物业体贴的服务也收到了业主的高度认可，今后，尚东物业将不断提升服务品质，为业主带来更优质的服务。