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开拓进取,振兴发展|尚东物业2023年年终报告请查收

发布日期:2023-12-31 00:00:00   来源 : 尚东物业    作者 :尚东物业    浏览量 :202
尚东物业 尚东物业 发布日期:2023-12-31 00:00:00  
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时光如白驹过隙,2023年已经接近尾声,回首2023年,只觉收获满满,这一年,有欢乐有感动有期盼有喜悦,不变的是尚东物业的服务标准,不断改变的是我们日益提高的品质追求。下面就让我们一起走入尚东物业的2023年...


品质服务是我们的主旋律

这一年,尚东物业重在提升品质服务,从园区清洁到绿化养护,从业主反馈问题到公区设施设备维护维修,我们不曾忽略任何一个小问题,做到事事有回应。


有温度的服务


这一年,尚东物业服务是有温度的一年,喜迎新春,我们为业主赠送春联;关爱女性,我们在妇女节为女神送去鲜花;守护童心,我们在儿童节为孩子们准备了棒棒糖;重温儿时回忆,我们准备了仲夏夜露天观影;双节同庆,我们举办了社区文艺汇演活动,寒冬送暖,我们在寒冷的冬天为业主送上一杯暖心的红糖姜茶。


便民于行,服务至上


这一年我们在做有爱的服务,关注业主的日常生活,从细节处出发,做好精细化服务,社区义剪,洗地垫、磨刀、爱心义诊,每一次的便民服务都是用心准备。


重视人才培养,为企业积蓄力量


这一年我们专注于员工的发展,品质服务的根基在于员工,我们重视员工的发展和专业素质的提升,客服、保洁、绿化、秩序员、工程,定期进行培训,互相交流,互相学习,并开展全员考核,了解员工的薄弱点,加强培训和学习,全方面促进员工自身专业能力的提升。除岗位知识培训之外,我们还对员工进行急救知识培训,让员工掌握正确的急救知识,提高员工在危急情况时处理问题的能力和效率。


匠心深耕,步履不停

这一年我们的品质服务得到了肯定,2月份荣升驻马店市2023年6月获得了ISO质量体系的认证,获得了3A级证书,获得了市级“十佳”服务企业称号,所管辖的项目尚东壹号院获得了“十佳”服务项目,12月获得河南省物业行业优秀企业荣誉称号,这些是对我们的肯定,也是对我们的激励,在未来的发展中,我们将会不忘初心,不断追求品质服务,让我们的服务带来更多美好体验。



关注消防,守护美好家园


这一年,我们依然将园区安全放在第一位,每年的消防演练必不可少,让员工参与其中,了解消防安全知识,及时消除日常工作的安全隐患。



以人为本,共创美好未来


公司的发展离不开每位员工的努力,我们以人为本,注重人文关怀,每一个节日都有专属的仪式感,每一季度的生日会我们都在用心准备,不曾缺席,让我们的员工感受到来自公司这个大家庭的温暖,深情不及久伴,感恩一路有你,美好的未来由我们共同创造。





坚持党建引领,让红色物业更红


这一年我们坚持以党建工作为引领,通过物业党支部组建网格化管理模式,进行公益调解、社区活动、处理突发事件等工作,不断加强党员的自身学习,积极响应党的号召,加强社区精神文明建设,全心全意服务好社区居民,让居民在服务过程中感受到关爱与温暖,增强社区活力,打造和谐社区。



锦旗暖心,物业贴心


这一年,我们收到了来自不同业主的锦旗,物有所托,业有所依,每一次的贴心服务,都在表达我们的真心与关爱,每一次相赠的锦旗,都是业主对服务品质的肯定,每面锦旗的背后都有一个温暖人心的故事。


回首2023,有太多的感动和温暖瞬间,我们将会认真总结这一年的工作经历,工作中好的方面继续保持,优化不足,提高物业工作效率和质量,加强各部门的日常服务工作,为业主营造一个温馨、优雅的家园,对业主的反馈事事有回应,件件会落实。感谢广大业主长期以来的支持与理解! 今后我们将再接再励,为广大业主感受到尚东物业服务的美好, 携手共建尚东和谐美好家园!

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年终工作总览


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1月7日壹号公馆开展洗地毯便民服务活动


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1月8日壹号院开展“洗地毯”便民服务活动


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1月16开展送春联活动


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2月21日尚东物业开展“义剪”便民服务活动


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2月尚东物业荣获河南省物业管理协会“2022年度物业服务行业优秀企业”称号。尚东物业总经理张飞、尚东壹号院项目经理丁鑫荣获“2022年度物业服务行业抗疫先进个人称号。


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2月21日尚东物业开展“义剪”便民服务活动


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3月8日女神节为女业主送礼品


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3月荣升驻马店市物业管理协会副会长单位


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4月尚东物业被河南省住房和城乡建设厅评为“新冠疫情防控表现优秀企业”


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5月9日尚东物业成立工会委员会


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六一儿童节为小业主们准备了棒棒糖和气球


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6月1日获得企业3A级认证证书


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6月21日各项目陆续开展消防演练活动


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6月30日尚东物业通过ISO体系认证


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7月1日,尚东物业党支部参观焦竹园鄂豫辖区革命基地


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8月尚东物业各项目开展露天电影活动


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9.29日举办国庆文艺汇演活动


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2023.10.14壹号院清洗地垫活动


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2023.10.22壹号院开展“磨菜刀”便民服务活动


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2023.10.21尚东物业获得市级“十佳”服务企业称号,尚东壹号院获得市级“十佳”服务项目称号


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10.29日壹号公馆开展“磨菜刀”便民服务活动


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11月9日尚东物业各项目开展消防演练


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11.4日尚东物业在壹号院、金御府开展爱心义诊活动


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11.6日在壹号院开展急救知识培训


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12.26日在各项目为业主送红糖姜茶活动


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12.31日获得2023河南省优秀企业荣誉称号


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