暖心相伴 共筑美好
尚东物业2025年6月服务月报
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亲爱的业主家人们:
六月,是骄阳似火的时节,也是满载收获与温情的季节。在这个月里,我们怀揣着对业主的关怀,积极开展了多项服务活动。现在,让我们一同回顾本月的精彩瞬间。感谢您一直以来对尚东物业工作的支持与理解,我们将持续优化服务,为您打造温馨舒适的居住环境!现将6月服务精华呈阅如下:
一.日常服务筑基石






各部门按照岗位职责有序开展工作,客服部积极响应业主需求,及时解决业主诉求,耐心倾听业主意见,架起与业主沟通的桥梁;工程部对小区设施设备进行全面巡检与维护,保障设施设备正常运行,为业主生活提供坚实后盾;秩序部严格执行门禁制度,加强巡逻频次,同时做好外来人员和车辆的登记管理,筑牢社区安全防线;保洁绿化部加大清洁力度,对公共区域进行深度清洁,精心修剪绿植、补种花卉,让小区始终保持整洁美观、绿意盎然。
二.消防项目启动会






本月,我们在尚东·壹号院成功召开了县消防项目启动会。会上,县消防大队专业人员详细讲解了消防设施设备的使用方法、火灾预防措施以及应急逃生技巧,同时对后续消防工作的开展进行了全面部署。通过此次启动会,进一步提高了物业工作人员的消防安全意识和应急处置能力,为项目的消防安全工作奠定了坚实基础。未来,我们将持续加强消防管理,定期开展消防检查和培训,确保消防设施设备完好有效,为业主的生命财产安全保驾护航。
三.爱心送考助梦想




六月,是执笔为剑的拼搏季,更是万千家庭的牵挂时。为全力守护莘莘学子的梦想征程,我们积极投身2025年泌阳县第十届“文明泌阳 爱心送考”大型公益活动,以实际行动为高考学子保驾护航。同时,我们向全体业主发起暖心倡议:在高考期间暂停装修施工,为考生营造安静的复习和休息环境;途经考点及小区周边时禁止鸣笛,让宁静成为这个夏天最温柔的守护。我们与您一路同行,静候捷报传来!
四.欢乐团建聚力量

为了丰富员工的业余生活,增强团队凝聚力和向心力,我们组织了第二季度生日团建-南阳七峰山之旅。在美丽的七峰山景区,大家远离工作的压力,尽情享受大自然的美好风光。登山过程中。通过此次团建活动,不仅让员工们放松了身心,还增进了彼此之间的感情,让大家更加团结协作,以更加饱满的热情投入到工作中。
五. 第二届心理健康课堂



青少年是祖国的未来和希望,他们的心理健康至关重要。在第二届我们特别关注青少年心理健康,邀请专业的心理咨询师在尚东●壹号公馆会议室为青少年举办心理健康讲座,通过案例分析、互动游戏等方式,帮助他们了解心理健康知识。同时,在小区内设置了心灵驿站,为青少年提供免费的心理咨询服务,及时解决他们在学习和生活中遇到的心理问题。
六. 路遇险情勇施救






6月14日,尚东物业总经理张飞、副总经理徐明及泌阳志愿服务联合会邢会长、县物业协会赵会长等一行人在赶赴活动途中,突遇一辆三轮车卷入水泥罐车车轮。生死关头,尚东物业人没有丝毫犹豫,他们迅速将车辆安全停靠后,立即化身救援先锋:有人争分夺秒在事故现场设置警示标志,用身体组成流动的“安全屏障”,防止二次事故发生;有人蹲下身子,轻声安抚伤者情绪,用专业的急救知识稳定伤者状态;还有人迅速拨打急救电话,协助调度救援车辆。直至伤者被安全送上救护车,他们才发现自己的衣衫早已被汗水浸透。这场发生在街头的生死救援,不仅彰显了尚东物业人的责任担当,更让我们看到了平凡英雄在危难时刻的果敢与温情。
七. 团队建设促提升




为全面提升物业服务品质,打造专业高效的服务团队,本月物业培训围绕秩序岗形象、绿化养护、保洁工具的使用、物业服务投诉解决与预防指南四大模块展开,培训人员达80人次,有效提升了员工专业素养与服务水平,助力团队以优质服务与规范管理,推动物业服务品质迈向新台阶。
八. 走动管理提品质




6月,尚东物业持续推进走动式管理模式,管理层带头深入小区各个角落,对各项目小区环境、设施设备、秩序维护、服务质量、现场管理等方面进行现场督导,发现问题并督促相关部门整改落实。通过走动式管理,共发现问题198项,要求责任项目限期整改完成,有效提升了服务效率和品质,让业主切实感受到物业的用心与服务。
九.品质管理创佳绩

为更好地激励下属项目加强品质服务,同时也给服务表现好的项目进行奖励,尚东物业制作了流动小红旗,在月底品质检查中得分最高的项目会获得流动小红旗,本月凤凰城案场获得流动红旗。品质服务在于细节,在于坚持,我们将继续做好品质服务,为您提供和谐文明的社区。

六月的精彩已经落幕
但我们的服务永不停歇
在接下来的日子里
我们将继续秉持“服务至上,业主为先”的原则
不断提升服务质量
为业主创造更加美好的居住环境
如您对我们的服务有任何意见或建议
欢迎随时与我们联系
感谢您一直以来对我们工作的支持和信任

END
