调研赋能促提升
县政协调研团莅临尚东·金御府调研指导工作
今天上午,县政协周主席带领政协调研团一行,莅临尚东物业在管示范项目尚东·金御府开展实地调研指导工作,尚东物业总经理张飞陪同调研,并就小区整体情况进行讲解说明,重点介绍了小区总户数、交房户数、入住情况、配套设施、信息公示及物业服务开展情况等。调研组还实地参观了园区优美环境,详细了解项目日常管理与服务提升工作,在红色物业建设、便民服务落地、特色服务创新等方面的运营成果,整洁有序的园区风貌,给调研团留下了深刻印象,获得了调研团的充分肯定。
一.深耕党建引领红色物业建设
一直以来,尚东物业坚持以党建为引领,深耕“红色物业”服务品牌,将党建工作与物业服务、社区治理深度融合。推行党员示范岗,成立园区调解室,实行社区网格化管理,同时吸收社区党员业主加入物业党支部,共同协商解决园区存在难以解决的问题,推动业主需求的解决,改善业主与物业公司的矛盾。坚持创新服务,突出红色物业服务功能,推动形成党建引领红色物业,赋能社区治理新局面,让红色基因扎根社区,让暖心服务浸润民心。
二.全维度覆盖暖心便民服务
为了满足业主多样化的生活需求,项目搭建了覆盖日常大小事的便民服务体系:从定期开展的免费磨刀磨剪子、地垫清洗、电动车清洗,到日常可随时使用的快递代收、水电煤气业务指导、便民服务伞、便民推车等;从业主出差时可预约的上门浇花、代收衣物,到突发状况下的应急保障、快速上门维修,大大小小的个性化需求都能在物业找到解决方案,用实打实的细节把服务温度送到业主家门口,让物业服务更接地气!
三.全年不间断打造邻里社区活动
围绕传统节日和社区生活,以“月月有主题、季季有亮点”为原则,每年精心策划120余场丰富多彩的社区文化活动,覆盖传统节日、便民服务、公益关怀三大板块,累计参与业主超10000人次,其中包括迎新春送春联、元宵民俗表演进社区、二月二爱心免费理发、母亲节女神节赠送康乃馨、端午节包粽子、夏季露天电影节、青少年心理健康课堂、协助入学、社区义诊、国庆文艺汇演等活动,不同年龄段的业主都能找到适合自己的活动,让原本陌生的邻里在互动中熟悉起来,把小区变成有烟火气的熟人社区,让社区不止有安居,更有温情与烟火!
四.持续迭代升级特色创新服务
2026年,在基础服务之上,又新增了多项便民特色服务:针对双职工家庭痛点推出护学服务与四点半学堂,弥补孩子放学护送和辅导作业的监护空白;业主家中举办婚庆喜事时,物业免费提供拱门、红地毯、鲜花送祝福等布置装饰,为业主的喜事添一份邻里暖意;园区新增非机动车ETC无感通行设备,业主骑车进出无需下车刷卡,实现快速无感通行;便民自助充气泵正式在园区便民点启用,业主电动车、自行车缺气时可随时免费使用。
调研尾声,县政协调研团对尚东物业服务工作给予了充分肯定与高度评价,同时也对后续的服务升级提出了宝贵的指导建议。此次调研指导,既是对尚东物业服务工作的检验,更是对下一步工作的鞭策。尚东物业将以此次调研为契机,认真吸纳意见建议,持续深化红色物业建设,丰富社区活动内容,升级便民特色服务,以更高标准、更暖服务守护美好家园,全力打造业主满意、群众放心的高品质幸福社区!
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